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Muito Além da Sorte: Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem
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Comprar na Amazon- Páginas: 264
- Formato: Capa Comum
Sobre este livro
O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.
Ficha técnica
| Páginas | 264 |
|---|---|
| Publicação | 8 setembro 2017 |
| Formato | Capa Comum |
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